O objetivo desta atividade é fazer com que você se sinta imersivo em uma análise sobre a importância da gestão dos processos e estrutura da farmácia.
A gestão de processos e a estrutura organizacional de uma farmácia são fundamentais para garantir não apenas a eficiência operacional, mas também a qualidade no atendimento ao cliente e a segurança dos medicamentos dispensados. Em um mercado altamente regulado e competitivo, farmácias que investem na otimização de seus processos e na organização de suas estruturas internas se destacam pela excelência e confiabilidade.
Agora é a sua vez. Respire fundo e embarque nessa atividade, que trará experiências valiosas para o seu desenvolvimento. Bons estudos!
ATIVIDADE/AVALIAÇÃO:
Considerando o contexto mencionado, esta atividade MAPA fornece orientações sobre Gestão de processos e estrutura da farmácia. Com base nos estudos realizados durante a disciplina, elabore um relatório analítico e organizacional sobre a estrutura de funcionamento de uma drogaria. Você deverá visitar uma farmácia local, e realizar as análises pertinentes para realizar um diagnóstico completo, utilizando, por exemplo, as ferramentas de análise SWOT, metodologia 5W2H. Portanto, esta atividade será dividida em quatro etapas, sendo:
Etapa 1: Diagnóstico Farmacêutico:
Elaboração do Documento de Avaliação da Farmácia:
Ele deve observar e registrar informações sobre a infraestrutura da farmácia, equipe, procedimentos operacionais, sistemas administrativos e qualidade do serviço prestado aos clientes.
As informações coletadas devem ser organizadas em um documento Word. O formulário padrão MAPA contém mais exclarecimento, e esta organizado de uma maneira que facilite a sua resposta.
Etapa 2: Análise SWOT e análise SWOT abrangente:
O estudante deve realizar uma análise SWOT da farmácia, identificando pontos fortes e fracos internos, bem como oportunidades e ameaças externas que impactam a atuação da farmácia.
As informações coletadas devem ser organizadas em um documento Word. O formulário padrão MAPA contém mais exclarecimento, e esta organizado de uma maneira que facilite a sua resposta.
Etapa 3: Desenvolvimento do Plano de Melhoria Elaboração do Plano de Melhoria:
Com base na análise SWOT, os estudantes devem desenvolver um plano de melhoria detalhado. Esse plano deve abordar de forma eficaz os pontos identificados na análise, propondo estratégias para aprimorar a gestão de processos e a estrutura da farmácia.
As informações coletadas devem ser organizadas em um documento Word. O formulário padrão MAPA contém mais exclarecimento, e esta organizado de uma maneira que facilite a sua resposta.
Etapa 4: Considerações finais:
As informações coletadas devem ser organizadas em um documento Word. O formulário padrão MAPA contém mais exclarecimento, e esta organizado de uma maneira que facilite a sua resposta.
- O formulário de preenchimento de cada etapa desta atividade está disponível em seu Studeo no ambiente da disciplina, na aba Arquivos, “Material da Disciplina".
