Grande parte dos conflitos surge mais pela maneira como se expressa uma opinião do que pelo próprio motivo da divergência. Com base nesse princípio, foi desenvolvido o conceito e o processo conhecido como Comunicação Não Violenta (CNV). Esse método visa estimular a compaixão e a empatia, razão pela qual também é chamado de Comunicação Empática, facilitando o estabelecimento de relações de parceria e cooperação em vez de atitudes como ameaças, acusações, julgamentos, medo e vergonha.