Elas refletem o processo adaptativo do guia, que agora contempla as demandas de um mercado global, conforme o conceito VUCA World (na sigla em inglês), em que a realidade contemporânea é tida como Volátil, Incerta, Complexa e Ambígua. Em um contexto como esse, é fundamental que as ferramentas de gestão e de controle de processos sejam ágeis, de maneira que possam responder aos desafios atuais.