Dessa forma, a Norma ISO 9001 estabelece os critérios para um sistema de gestão da qualidade e é a única norma na família que pode ser certificada (embora isso não seja obrigatório). Pode ser utilizada por qualquer organização, grande ou pequena, independentemente do seu ramo de atividade. Na verdade, existem mais de um milhão de empresas e organizações em mais de 170 países com certificação ISO 9001. O uso da ISO 9001 ajuda a garantir que os clientes obtenham produtos e serviços consistentes e de boa qualidade, o que, por sua vez, traz muitos benefícios comerciais.