Gerir a qualidade não é uma tarefa fácil. No entanto, quando a gestão é estabelecida com base em requisitos bem definidos e com uma equipe bem preparada, as dificuldades são mínimas. Nesse sentido, a utilização de ferramentas e metodologias para auxiliar nesta tarefa faz com que a empresa alcance os objetivos propostos e a excelência em seu sistema de gestão.
Fonte: PARDO, P. Gestão da qualidade. Maringá-PR: Unicesumar, 2017.
De acordo com o conteúdo estudado sobre as ferramentas da qualidade, responda:
1 – A priorização de problemas é feita por meio de qual ferramenta?
2 – Quais são os benefícios da utilização da ferramenta de priorização para os gestores?
