As organizações modernas exigem cada vez mais que a gestão de Recursos Humanos (RH) esteja estrategicamente alinhada aos objetivos de seus negócios. O diferencial competitivo para o sucesso das organizações tem sido o capital humano, pois é dele que surgem as aspirações para o pensamento, seja no nível estratégico, tático ou operacional.
Fonte: FREITAS, A. D. et al. Políticas de recursos humanos, aprendizagem e intenção de rotatividade nas organizações. Gestão Humana e Social, v. 23, n. 4, 2022. Disponível em: https://www.scielo.br/j/ram/a/Vg6ZMFj.... Acesso em: 15 abr. 2023.
É importante ainda destacar o papel das pessoas nas empresas e como os seus interesses podem ser alinhados com os da organização, bem como harmonizar a valorização de pessoal. As pessoas assumiram papel estratégico e relevante nas organizações, constituindo fonte de competência organizacional essencial, devendo, portanto, ser valorizadas e desenvolvidas por meio de políticas e práticas de Gestão de Pessoas (GP).
Fonte: DEMO, G.; FOGAÇA, N.; COSTA, A. C. Políticas e práticas de gestão de pessoas nas organizações: cenário da produção nacional de primeira linha e agenda de pesquisa. Cad. EBAPE.BR, v. 16, n. 2, 2018. Disponível em: https://www.scielo.br/j/cebape/a/Vd5N.... Acesso em: 15 abr. 2023.
Diante do exposto, destacamos que a Administração de Recursos Humanos é uma importante área da empresa que atuará para auxiliar as pessoas no seu desenvolvimento individual que posteriormente influenciará em outras áreas, por exemplo, o profissional, as relações interpessoais e até mesmo as relações amorosas. Nesse sentido, a empresa tem participação ativa, e vamos nos atrever que "obrigação" de treinar e capacitar os funcionários para que sejam realizadas as atividades com assertividade.
Estudo de Caso
Nesse sentido, vamos ao caso da Comercial Alpha Fishing:
A empresa Alpha Fishing é uma loja especializada em vendas no varejo de equipamentos de pesca. Essa loja possui 30 funcionários, sendo que deste total 15 são vendedores com atuação direta no atendimento aos clientes e vendas na loja física. O senhor Pedro, fundador e proprietário da loja há mais de 35 anos, tem uma nova estratégia para a expansão e ampliação de mercado de sua empresa e pretende iniciar o processo de vendas de seus produtos através da internet. Os planos do senhor Pedro causaram certo desinteresse dos vendedores da loja física, que apesar de serem antigos de casa e compreenderem a necessidade de adequação das estratégias de crescimento, relutaram com esta proposta, pois os funcionários alegaram que os clientes não compareceriam na loja física para a compra de novos produtos. Neste contexto, criou-se um impasse diante da divergência de interesses entre a empresa a equipe de vendas.
Considerando a situação apresentada, juntamente com os estudos realizados na disciplina, sua tarefa para essa atividade é descrever como a Alpha Fishing pode harmonizar os seus interesses com relação aos interesses dos vendedores, considerando a importância do capital intelectual e a expansão de mercado. Justifique sua resposta com argumentação.
