QUESTÃO 1
Todos os produtos lançados na empresa ABC existe todo um cuidado com a qualidade planejada, a gestão desta empresa coloca isso como algo prioritário. Já que aquilo que foi projetado em cada produto deve manter a sua qualidade, com isso a empresa tem conquistado cada vez mais espaço no mercado.
Ao avaliar o caso hipotético da empresa ABC é possível identificar um critério que está sendo utilizado na qualidade dos produtos lançados pela empresa. Assim sendo, interprete e assinale a alternativa correta que evidencia esse critério de qualidade:
Alternativas
Alternativa 1 - Excelência.
Alternativa 2 - Conformidade.
Alternativa 3 - Valor ao preço.
Alternativa 4 - Especificações.
Alternativa 5 - Adequação ao uso.
QUESTÃO 2
A empresa Faz Bem Limitada está avaliando o seu próximo bimestre e, para isso, precisa analisar o seu ambiente interno e seu ambiente externo. No seu ambiente externo, ela possui grande variabilidade, já que o ramo de negócio que ela atua acaba trazendo várias consequências para sua atuação.
Imagine que você acaba de ser contratado pela empresa Faz Bem Limitada, e sua primeira tarefa é sugerir a aplicação de uma ferramenta estratégica na avaliação do bimestre para esta empresa. Portanto, ao que indica essa ferramenta estratégica, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1 - Análise BCG.
Alternativa 2 - Análise ORT.
Alternativa 3 - Análise SWOT.
Alternativa 4 - Análise de Porter.
Alternativa 5 - Análise de Feedback.
QUESTÃO 3
A administração é fundamental para nossa vida cotidiana, como nas estruturas informais como a família. Já imaginou sem um pouco de administração? Não haveria almoço, roupas lavadas e passadas, logística de transporte para a escola ou trabalho ou até mesmo um lugar adequado para dormir. Não há dúvidas de que a administração é fundamental e ela está estruturada em alguns pontos principais, que são chamados de funções administrativas, que, inicialmente, foram propostas por Henry Fayol, engenheiro francês em seu livro Administração Geral e Industrial.
MENEGASSI, C. H. M. Conceitos da Administração e Ética Empresarial. Maringá: Unicesumar, 2018. (adaptado).
Considerando um panorama geral da Teoria Geral da Administração apresentado em um processo administrativo, relacione a primeira coluna de acordo com a segunda.
| (1) Planejamento |
( ) Decisões sobre objetivos e recursos necessários para realizá-los. |
| (2) Organização |
( ) Decisões sobre a divisão de autoridade, responsabilidades e recursos para realizar objetivos. |
| (3) Executar |
( ) Decisões de execução de planos. Direção, coordenação e autogestão são estratégias de execução. |
| (4) Controlar |
( ) Decisões de assegurar a realização dos objetivos. |
A sequência correta desta relação é:
Alternativas
Alternativa 1 - 4, 3, 2, 1.
Alternativa 2 - 1, 2, 3, 4.
Alternativa 3 - 2, 3, 4, 1.
Alternativa 4 - 3, 4, 1, 2.
Alternativa 5 - 4, 1, 2, 3.
QUESTÃO 4
A escola contingencial é outra concorrente de pensamento administrativo que surge na segunda metade do século XX, influenciada pela crescente conscientização do impacto do ambiente externo nas organizações (Sobral; Peci, 2013).
Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
A escola contingencial é uma das teorias da perspectiva moderna da administração. Sobre a teoria da contingência avalie as afirmativas a seguir:
- Nesta teoria tudo é absoluto nas organizações, nada é relativo e não existe nenhuma dependência do meio.
- As ações administrativas são contingentes das características situacionais para alcançar os resultados organizacionais.
III. Existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance dos objetivos.
- As variáveis ambientais são as variáveis independentes, enquanto as técnicas administrativas são as variáveis dependentes, numa relação funcional.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1 - I e II, apenas.
Alternativa 2 - I e IV, apenas.
Alternativa 3 - I, II e IV, apenas.
Alternativa 4 - II, III e IV, apenas.
Alternativa 5 - I, II, III e IV.
QUESTÃO 5
A administração por Objetivos pode ser definida como um estilo ou sistema de administração que relaciona as metas organizacionais com o desempenho e desenvolvimento individual, por meio do envolvimento de todos os níveis administrativos (Silva, 2008).
Fonte: SILVA, R. O. da. Teorias da administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2008.
A administração por Objetivos é uma ferramenta que busca a conclusão das metas organizacionais. Alguns pressupostos são essenciais na administração por Objetivos, sobre esses pressupostos analise as afirmativas a seguir:
- Autocontrole, autoridade e liderança.
- Mudanças ambientais e definição dos objetivos.
III. Criação de oportunidades e desenvolvimento pessoal.
- Centralização administrativa e um único objetivo por vez.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1 - I e II, apenas.
Alternativa 2 - I e III, apenas.
Alternativa 3 - I, II e III, apenas.
Alternativa 4 - II, III e IV, apenas.
Alternativa 5 - I, II, III e IV.
QUESTÃO 6
A empresa ABC é referência no ramo que atua, ela utiliza de seus maquinários, computadores e as habilidades de seus colaboradores para transformar e gerar valor em sua operação. Isso tem feito com que a empresa ganhe cada vez mais mercado.
O caso hipotético da empresa ABC cita brevemente a sua operação. Através do exposto, determinando qual é o tipo de estágio que a empresa ABC tem utilizado segundo os estudos da organização como um sistema aberto, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1 - Estágio de input.
Alternativa 2 - Estágio de output.
Alternativa 3 - Estágio de insumo.
Alternativa 4 - Estágio de produto.
Alternativa 5 - Estágio de conversão.
QUESTÃO 7
O conceito de administração representa uma governabilidade, gestão de uma empresa ou organização de forma que as atividades sejam administradas. Montana e Charnov (2003) afirmam que o ato de administrar é trabalhar com e por intermédio de outras pessoas na busca de realizar objetivos da organização, bem como de seus membros. A administração tem uma série de características, mas, de forma geral, considerando uma ideia básica, podemos considerar três palavras-chave, que são: ______________, _______________ e _________________.
Disponível em: <https://goo.gl/eM2PVK>. Acesso em: 07 jan. 2019. (adaptado).
Diante do exposto, na sequência assinale a alternativa que preencha as lacunas corretamente.
Alternativas
Alternativa 1 - organização, planejamento e decisão.
Alternativa 2 - objetivos, decisões e recursos.
Alternativa 3 - pessoas, materiais e metas.
Alternativa 4 - planejamento, decisão e administração.
Alternativa 5 - objetivos, decisões e pessoas.
QUESTÃO 8
Cada vez mais, colaboradores vêm buscando se inteirar dos processos organizacionais. Também já está mais do que comprovado que, quanto mais informações os funcionários têm sobre a empresa na totalidade, mais eficiente se torna o processo nas empresas. Isto tem sido uma evolução da administração que começou com Taylor determinando a figura do supervisor, pois, para ele, os funcionários eram indolentes por natureza, e estamos vivendo momentos de Administração Participativa que, em poucas palavras, significa envolver funcionários nos processos de tomada de decisões (Struett; Albuquerque, 2020).
Fonte: STRUETT, M. A. M.; ALBUQUERQUE, R. A. L. Conceitos da Administração e Ética Empresarial. Maringá: UniCesumar, 2014. [Reimpressão, 2020].
Sobre as maneiras de se trabalhar com a Administração Participativa, avalie as asserções que segue e a relação proposta entre elas:
- Existem algumas maneiras de trabalhar com Administração Participativa dentro da organização, entre elas se destaca: equipes autogeridas, participação na direção e participação nos resultados.
PORQUE
- Através dessas maneiras que se reduz a interação dos integrantes do grupo, evita qualquer tipo de cooperação entre ambiente interno e externo, além de diminuir os benefícios por resultados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Alternativas
Alternativa 1 - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Alternativa 2 - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Alternativa 3 - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa 4 - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Alternativa 5 - As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 9
Uma determinada empresa chegou em consenso com seus diretores que necessita realizar uma mudança no clima organizacional. Para atingir esse objetivo os diretores montaram um comitê que busca conhecer e compreender o passado e o presente, além disso, compreender e compartilhar os objetivos da organização para todos os colaboradores.
O caso hipotético da empresa ilustra a necessidade da mudança em seu clima organizacional. Para uma mudança de clima, é sugerido algumas características por parte da empresa e isso pode ser observado no caso hipotético, assim sendo, ao que aponta qual é essa característica, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1 - Adaptabilidade.
Alternativa 2 - Senso de identidade.
Alternativa 3 - Integração entre os participantes.
Alternativa 4 - Perspectiva exata do meio interno.
Alternativa 5 - Perspectiva exata do meio externo.
QUESTÃO 10
A ética foi atribuída às organizações a partir da evolução das práticas administrativas que, aos poucos, mudaram o enfoque de atenção da produção e venda para o relacionamento com os clientes e para uma visão cada vez mais holística; não apenas da organização, mas da organização trabalhando com e para a sociedade. Diante dessa perspectiva, novos instrumentos foram utilizados para manutenção e disseminação da cultura da ética.
Elaborado pela professora, 2018.
Sobre os instrumentos éticos mencionados no excerto apresentado, associe as duas colunas, relacionado cada instrumento com seus respectivos enfoques:
| (1) Código de Ética |
( ) Integração da tomada de decisão ética na cultura corporativa pela conscientização ética e atenção às questões diárias nos relacionamentos. |
| (2) Treinamento Ético |
( ) Correção das inconsistências internas por meio do exame dos sistemas de recompensa e de punição. |
| (3) Ideário Ético |
( ) Documento formal que especifica obrigações éticas conscientes para a conduta organizacional. |
| (4) Mecanismo de Reforço |
( ) Estratégias para resolução de desafios, questionamentos e propostas por meio da cultura, liderança e da estratégia participativa. |
A sequência correta dessa classificação é:
Alternativas
Alternativa 1 - (1), (2), (3), (4).
Alternativa 2 - (4), (2), (1), (3).
Alternativa 3 - (2), (4), (1), (3).
Alternativa 4 - (3), (2), (1), (4).
Alternativa 5 - (4), (3), (2), (1).
