AE2 - CONCEITOS DA ADMINISTRAÇÃO E ÉTICA EMPRESARIAL - 51/2024
QUESTÃO 1
No início do século XX, a produção em massa tornou necessário fazer peças em grandes quantidades, como parafusos, virtualmente idênticas, de forma que cada uma pudesse ser montada, indiferentemente, em qualquer produto. A qualidade era então, como continuou a ser até meados do século XX, sinônimo de uniformidade. Administrar a qualidade significava controlar a qualidade de milhares de produtos virtualmente uniformes, para aqueles que fugissem das especificações.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. São Paulo: Atlas, 2011.
Considerando a qualidade adequada ao uso, avalie as alternativas abaixo e assinale a correta:
Alternativas
Alternativa 1 - O produto ou serviço produzido precisa estar dentro das conformidades estabelecidas no seu projeto.
Alternativa 2 - O produto precisa ser produzido e entregue, seguindo os requisitos elencados no projeto do produto.
Alternativa 3 - O produto necessariamente precisa estar simplesmente adequado ao uso, considerando a sua finalidade.
Alternativa 4 - O produto ou serviço precisa estar adequado ao preço, ou seja, dentro daquilo que o consumidor esteja disposto a pagar.
Alternativa 5 - Significa produzir um determinado produto com o máximo de competência, buscando no consumidor o sentimento de estima.
QUESTÃO 2
Todo Gestor de RH precisa conhecer e estudar autores que foram precursores no entendimento do papel do “homem” nas organizações e como o meio o influencia. Mary Parker Follet, foi uma das precursoras ao analisar os padrões de comportamento e a importância das relações individuais. Barnard criou a Teoria da Cooperação, e foi um dos primeiros a ver o homem como um ser social, dentro do ambiente de trabalho e analisar as organizações informais promovidas por eles.
Elaborado pelo professor, 2020.
Nesse contexto, para Mary Parker Follet, qual é o núcleo central da administração?
Alternativas
Alternativa 1 - As relações.
Alternativa 2 - A cooperação.
Alternativa 3 - A coordenação.
Alternativa 4 - O comportamento.
Alternativa 5 - O ambiente de trabalho.
QUESTÃO 3
Em um mundo cada vez mais globalizado e competitivo, o sucesso ou o insucesso das organizações depende da qualidade de sua administração. São os administradores que estabelecem objetivos e guiam a organização para alcançá-los.
Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
O texto revela a importância das organizações no meio global. Com base no entendimento das organizações, sobre os conceitos de organizações, analise as afirmativas a seguir:
- As organizações não devem ter limites, as pessoas dentro das organizações podem fazer o que quiserem, já que foram contratadas para isso.
II. As organizações são arranjos com propósitos e procuram alcançar objetivos, existindo para perseguir esses objetivos e metas permanentes.
III. Nas organizações é necessário dividir o trabalho e procurar pessoas com habilidades ou conhecimento, envolvendo ações de coordenação e de controle.
IV. As organizações são compostas de pessoas, o que envolve uma complexidade nos relacionamentos sociais e na variabilidade ou diversidade de seres humanos.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1 - I e II, apenas.
Alternativa 2 - I e IV, apenas.
Alternativa 3 - I, III e IV, apenas.
Alternativa 4 - II, III e IV, apenas.
Alternativa 5 - I, II, III e IV.
QUESTÃO 4
As pessoas compreendem um elemento essencial para a existência das organizações; para muitos autores, as pessoas são a principal fonte de vantagem competitiva. Como a organização é um grupo estruturado de pessoas que se juntam para alcançar objetivos em comum, inerente a seu funcionamento está a necessidade de gerir os esforços e as atividades das pessoas que a compõem.
Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 508.
Na caracterização das atividades administrativas de uma empresa é possível identificar alguns tipos de recursos que são essenciais para seu funcionamento. Portanto, interprete o fragmento anterior e assinale a alternativa que melhor representa o recurso responsável pelas funções apresentadas no fragmento.
Alternativas
Alternativa 1 - Recursos humanos.
Alternativa 2 - Recursos materiais.
Alternativa 3 - Recursos financeiros.
Alternativa 4 - Recursos tecnológicos.
Alternativa 5 - Recursos informacionais.
QUESTÃO 5
O gestor administrativo da empresa Faz Bem Limitada, em todo início de expediente, toma decisões referentes à divisão de autoridades na empresa. Com isso, cada colaborador sabe exatamente a sua responsabilidade. Além disso, esse gestor tem o cuidado de disponibilizar todos os recursos que cada colaborador precisará para atender ao objetivo diário.
Partindo do contexto do caso hipotético da empresa Faz Bem Limitada e de acordo com os estudos acerca das funções da administração, sobre a função administrativa que o gestor da empresa Faz Bem Limitada está realizando no início do expediente, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1 - Controle.
Alternativa 2 - Execução.
Alternativa 3 - Fidelização.
Alternativa 4 - Organização.
Alternativa 5 - Planejamento.
QUESTÃO 6
“As organizações são constituídas de pessoas e dependem delas para atingir seus objetivos e cumprir suas missões. E para as pessoas, as organizações constituem o meio pelo qual elas podem alcançar vários objetivos pessoais, com um mínimo de esforço e conflito” (CHIAVENATO, 1999, p.5). Na atualidade a área de gestão de pessoas também direcionou as estratégias pautadas nessas presunções a respeito da natureza humana. Nesta abordagem encontramos um ponto de intersecção com a teoria do Desenvolvimento Organizacional quanto a sua abordagem no momento chamado “descongelamento”, onde a natureza humana apresenta certo padrão de comportamento.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração de recursos humanos. 4 ed. São Paulo: Atlas,1999 (adaptado).
O objetivo do denominado “descongelamento” dentro da teoria citada no contexto apresentado é:
Alternativas
Alternativa 1 - Acompanhar o processo de mudança de modo a manter as mudanças positivas e reanalisar as mudanças que não obtiveram sucesso.
Alternativa 2 - Conscientizar as pessoas que irão participar do processo de diagnóstico da importância do trabalho que está por ser realizado.
Alternativa 3 - Colocar em prática as modificações que se perceberam serem necessárias na etapa anterior.
Alternativa 4 - Realizar um levantamento dos dados e interpretação dos mesmos.
Alternativa 5 - Diagnosticar, intervir e acompanhar o contexto organizacional.
QUESTÃO 7
Para Elton Mayo (apud Struett et al, 2016), os problemas industriais seriam solucionados pelos mecanismos da satisfação individual, que se obteria pela interação no interior dos pequenos grupos. Com um dos seus principais experimentos (Hawthorne), Mayo encontrou erros básicos da Escola Clássica a partir dos resultados de suas pesquisas na referida fábrica da Western Electric, como o ceticismo que se desenvolve com relação à estrutura formal da organização.
STRUETT, M. A. M.; ALBUQUERQUE, R. A. L.. Conceitos de Administração e ética empresarial. Maringá-PR: UniCesumar, 2016.
Sobre as conclusões dessa experiência, a seguir, avalie as afirmações.
- Os resultados dos estudos de Hawthorne revelaram que os sentimentos de trabalhadores são fonte de aumento de produtividade e do sucesso gerencial.
- Desvios das normas grupais podem levar o trabalhador a sofrer punições sociais ou morais dos colegas, no intuito de ajustar o comportamento desviante aos padrões do grupo.
III. Cada grupo social desenvolve crenças e expectativas em relação à Administração que influem nas atitudes, normas e padrões de comportamento que o grupo define como aceitáveis.
- A especialização proposta pela Teoria Clássica não cria a organização mais eficiente, pois quando os operários trocavam de posição para variar e evitar a monotonia, apesar do efeito negativo na produção, a prática elevava o moral do grupo.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1 - I e II, apenas.
Alternativa 2 - II e III, apenas.
Alternativa 3 - III e IV, apenas.
Alternativa 4 - I, II e III, apenas.
Alternativa 5 - I, II, III e IV.
QUESTÃO 8
Ao abordarmos o comportamento Macro-organizacional, encontramos uma variável que intervém consideravelmente, pois quanto mais forte for essa variável maior é seu impacto. A partir dessa variável, os colaboradores formam uma percepção geral subjetiva da organização, baseando-se em fatores como sistema de valores, crenças, normas e hábitos compartilhados que regem a interação dos elementos de uma organização.
Elaborado pelo professor, 2019.
Tendo como parâmetro os estudos na disciplna, o excerto acima refere-se a:
Alternativas
Alternativa 1 - Cultura Organizacional.
Alternativa 2 - Política Organizacional.
Alternativa 3 - Sociologia Organizacional.
Alternativa 4 - Negociação Organizacional.
Alternativa 5 - Comportamento Organizacional.
QUESTÃO 9
Outro importante teórico que contribuiu para o movimento de administração científica, complementando os estudos dos tempos de Taylor, foi Frank Gilbreth. Ele se preocupou em estudar os movimentos mais adequados para a realização de cada atividade, dando origem ao que ficou conhecido como “estudo dos tempos e movimentos”.
Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
Taylor foi um dos grandes estudiosos para desenvolver a administração científica, um de seus estudos foi a organização racional do trabalho (ORT).
Sobre a ORT, analise as afirmativas a seguir:
- Divisão do trabalho e especialização do operário.
II. Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos.
III. Estudo da fadiga humana e processamento dos computadores.
IV. Padronização de métodos e de máquinas, além da supervisão funcional.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1 - I e II, apenas.
Alternativa 2 - I e IV, apenas.
Alternativa 3 - I, II e IV, apenas.
Alternativa 4 - II, III e IV, apenas.
Alternativa 5 - I, II, III e IV.
QUESTÃO 10
Os administradores ou gestores são os membros que têm como função tomar as principais decisões para guiar as organizações onde e como aplicar os recursos da organização para assegurar que esta atinja seus objetivos.
Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013.
Com relação às categorias de papéis gerenciais, uma delas é o papel da decisão que envolve a resolução de problemas e tomada de decisões relacionadas à organização.
Sobre as habilidades desenvolvidas através do papel gerencial da decisão, analise as afirmativas a seguir:
- Negociador: envolve negociações com outras organizações ou indivíduos, como clientes, fornecedores, entre outros.
II. Administrador de recursos: ele é inerente à autoridade formal e está presente em qualquer decisão que o gerente tome.
III. Ligação: envolve a teia de relacionamentos e manutenção deles, realizando intercâmbio de recursos e informações que permitam ao gerente trabalhar.
IV. Controlador de distúrbios: em situações parcialmente fora do controle, o gerente atua como controlador dos eventos imprevistos, das crises e conflitos.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1 - I e II, apenas.
Alternativa 2 - I e IV, apenas.
Alternativa 3 - I, II e IV, apenas.
Alternativa 4 - II, III e IV, apenas.
Alternativa 5 - I, II, III e IV.
