O QUE DEVE SER FEITO NESTA ATIVIDADE? Diante do exposto, a atividade consiste em entrevistar um farmacêutico atuante, ou seja, que tenha um registro no conselho ativo, e cuja principal fonte de renda pessoal seja proveniente desta atuação. Pode ser um profissional da área da farmácia de qualquer habilitação, que cumpra com as exigências citadas anteriormente (CRF ativo e que a profissão seja a principal fonte de renda). A proposta desta atividade é que você compreenda a trajetória e os anseios deste profissional.

De acordo com esta resolução, as linhas de atuação que agrupam as especialidades farmacêuticas são: alimentos; análises clínico-laboratoriais; educação; farmácia; farmácia hospitalar e clínica; farmácia industrial; gestão; práticas integrativas e complementares; saúde pública; toxicologia (CFF, 2013). Fonte: PEREIRA, J.G. Introdução à Profissão Farmacêutica. Maringá: UniCesumar, 2023. SERAFIN, C.; J., D. C; VARGAS, M. Perfil do farmacêutico no Brasil: relatório. Brasília: Conselho Federal de Farmácia, 2015. Disponível em: https://encurtador.com.br/ZLi6H. Acesso em: 12 jun. 2024. CFF (Conselho Federal de Farmácia). Resolução nº 572 de 25 de abril de 2013. Dispõe sobre a regulamentação das especialidades farmacêuticas, por linhas de atuação. Brasília, 2013. Disponível em: https://www.cff.org.br/userfiles/file/resolucoes/572.pdf. Acesso em: 3 jul. 2024.

CONTEXTUALIZAÇÃO   O curso de farmácia possui um currículo tão heterogêneo e diversificado (envolve conhecimentos de Ciências Exatas e da Terra/ Biológicas/ Saúde/ Sociais Aplicadas/ Humanas e, até mesmo, um pouco das Engenharias) que permite ao profissional farmacêutico competências e habilidades para atuar em várias frentes de trabalho (PEREIRA, 2023). A Farmácia é uma profissão milenar e ao longo de sua trajetória passou por crises e mudanças (determinados pelos diferentes cenários políticos, econômicos e sociais). No Brasil, atualmente, a profissão farmacêutica vive uma intensa reestruturação, envolvendo a formação e a prática dos profissionais da saúde em favor do bem-estar e da qualidade de vida das pessoas. Diante dessas mudanças, o farmacêutico está apto a desempenhar suas funções com qualidade, nas 131 especialidades distribuídas em 10 áreas de atuação regulamentadas pela Resolução/CFF nº 572/2013 (SERAFIN, 2015).

Assim como a Farmácia Clínica, a Farmácia Hospitalar passa por um momento de transição, em que o farmacêutico não atua somente na dispensação de medicamentos, mas também tem papéis relacionados à assistência ao usuário. Na maioria dos hospitais no Brasil, as farmácias ainda não possuem, em larga escala, recursos tecnológicos de dispensação automatizada de medicamentos, programas computacionais de atualização de informações sobre medicamentos e de educação continuada a distância para os profissionais. Atualmente, a Farmácia Hospitalar apresenta-se como um espaço próprio, no final de uma cadeia de assistência à saúde, cujo objetivo em comum é resgatar a saúde das pessoas, mas, na prática, nem todas as farmácias hospitalares tem uma estrutura que favorece a comunicação direta do farmacêutico com os usuários. A Farmácia Clínica é a área dirigida ao cuidado do paciente, que visa à promoção, proteção e recuperação da saúde e prevenção de agravos decorrentes do uso inadequado de medicamentos.

  Etapa 3: Desenvolvimento do Plano de Melhoria Elaboração do Plano de Melhoria: Com base na análise SWOT, os estudantes devem desenvolver um plano de melhoria detalhado. Esse plano deve abordar de forma eficaz os pontos identificados na análise, propondo estratégias para aprimorar a gestão de  processos  e  a estrutura da farmácia. As  informações  coletadas  devem  ser organizadas em um documento Word. O formulário padrão MAPA contém mais exclarecimento, e esta organizado de uma maneira que facilite a sua resposta.

  ATIVIDADE/AVALIAÇÃO:   Considerando o contexto mencionado, esta atividade MAPA fornece orientações sobre Gestão de processos e estrutura da farmácia. Com base nos estudos realizados durante a disciplina, elabore um relatório analítico e organizacional sobre a estrutura de funcionamento de uma drogaria. Você deverá visitar uma farmácia local, e realizar as análises pertinentes para realizar um diagnóstico completo,  utilizando,  por  exemplo,  as  ferramentas  de  análise  SWOT,  metodologia 5W2H. Portanto, esta atividade será dividida em quatro etapas, sendo:

O objetivo desta atividade é fazer com que você se sinta imersivo em uma análise sobre a importância da gestão dos processos e estrutura da farmácia.   A gestão de processos e a estrutura organizacional de uma farmácia são fundamentais para garantir não apenas a eficiência operacional, mas também a qualidade no atendimento ao cliente e a segurança dos medicamentos dispensados. Em um mercado altamente regulado e competitivo, farmácias que investem na otimização de seus processos e na organização de suas estruturas internas se destacam pela excelência e confiabilidade.  

Neste cenário problemático, uma empresa de consultoria foi contratada para melhorar essa situação, e implementou as seguintes medidas: *Sistema informatizado para atualizar o status dos produtos em tempo real. *Análise do histórico de vendas e padrões de demanda, utilizando a curva ABC para priorizar os itens. *Reestruturação do layout de armazenamento e uso de Boas Práticas Farmacêuticas (BPF). *Estabelecimento de pontos de coleta para medicamentos vencidos e treinamento da equipe para o descarte correto.   Os resultados alcançados foram de 30% de redução no desperdício de medicamentos vencidos, maior disponibilidade de medicamentos essenciais, melhor gestão dos recursos financeiros e aumento na eficiência operacional.
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