Caro estudante, baseado na história fictícia apresentada e no conteúdo sobre comunicação e administração de conflitos, imagine que você será um mediador deste conflito e que suas respostas servirão de base para a resolução deste problema. Neste sentido, responda as seguintes questões:
1) Identifique as condições do antecedente do conflito apresentado no caso fictício.
2) Apresente o tipo do conflito apresentado na empresa deste caso fictício.
3) Elabore uma possível resolução do conflito apresentado, utilizando os estilos de gestão de conflitos em sua resposta.
Orientações para desenvolver sua atividade MAPA:
- Leia o livro da disciplina;
- Assista às aulas conceituais e ao vivo;
- Baixe o "Modelo de entrega do MAPA", disponível no ambiente Studeo na pasta “Material da Disciplina” e preencha corretamente todos os campos solicitados;
- Anexe seu modelo de entrega do MAPA respondido no espaço específico da atividade MAPA;
- Lembre-se de clicar em “Finalizar” para efetivar sua participação;
- Evite plágio de informações, neste caso, insira a referência utilizada para consulta das respostas.
*Essa atividade faz parte da composição de notas da disciplina. Sua realização é muito importante.
**Em caso de dúvidas, entre em contato com sua professora mediadora. Bons estudos!
