Atividade de Estudo I A omnicanalidade envolve a integração perfeita de todos os canais de vendas e comunicação (lojas físicas, online, mobile, redes sociais, etc.). Isso implica que os consumidores podem comprar, devolver e interagir através de qualquer canal, o que demanda uma distribuição integrada e coordenada para garantir uma experiência consistente. Para a implementação da omnicanalidade, é fundamental a mudança da logística tradicional para a logistica 4.0.