1ª QUESTÃO
“No fim do século XIX, surgiram nos Estados Unidos os trabalhos de Frederick W. Taylor, considerado pai da
Administração Científica, que estipulam a sistematização do conceito de produtividade, isto é, a procura
incessante por melhores métodos de trabalho e processos de produção, visando a obter maior quantidade
fabricada com o menor custo possível.”
Fonte: LAUGENI, F. P.; MARTINS, P. G. Administração da produção. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2015. p. 2.
Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Os estudos de Frederick W. Taylor proporcionaram um resultado mais eficaz no sistema de produção das
empresas, considerado como o pai da Administração Científica.
PORQUE
II. Ao ser considerado o pai da Administração Científica, Taylor sistematizou o modelo de produção aliado a
técnicas e ferramentas no estudo de tempos e movimentos.
Assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
2ª QUESTÃO
A APO é uma atividade que transforma recursos em produtos (bens, serviços e informações) para atender à
demanda do mercado e aos objetivos estabelecidos pelo planejamento estratégico. Ela coordena e controla
vários processos inter-relacionados do sistema produtivo de forma eficaz.
ALBERTIN, M. R.; PONTES, H. L. J. Administração da produção e operações. Curitiba: InterSaberes, 2016. p.
28.
Partindo do fragmento apresentado, temos que a APO, que é Administração de Produção e Operação,
precisa contribuir para o planejamento estratégico. Diante desse contexto, assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
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É, normalmente, de responsabilidade da área produtiva e formula o planejamento e controle da produção na
empresa.
É, normalmente, de responsabilidade do nível tático e formula a seleção das estratégias para a área de negócio na
empresa.
É, normalmente, de responsabilidade das áreas de negócio e formula estratégias comerciais e produtivas na
empresa.
É, normalmente, de responsabilidade da área produtiva e formula aquilo que deverá ser produzido em longo prazo
pela empresa.
É, normalmente, de responsabilidade do nível mais alto e formula a seleção das estratégias que serão seguidas pela
empresa.
3ª QUESTÃO
Um administrador acaba de ser contratado pela indústria ABC limitada e, em seu primeiro diagnóstico, ele
percebeu que essa indústria não possui um controle de qualidade no seu processo produtivo, alguns
produtos que não haveriam necessidade de ser processados, devido à falha de operação, são concluídos
gerando um alto número de produtos acabados com defeito.
Elaborado pelo professor, 2019.
Baseando-se no caso hipotético apresentado da indústria ABC limitada, interprete e determine a qual
ambiente básico da qualidade que o administrador devera realizar ações.
ALTERNATIVAS
Ambiente line.
Ambiente in-line.
Ambiente off-line.
Ambiente on-line.
Ambiente stand by.
4ª QUESTÃO
Um determinado gestor acaba de assumir a área industrial da fábrica MandaBem Ltda e, dentro da sua
gestão, uma das suas primeiras ações foi conhecer todos os recursos que ele tem disponível para gerir a
produção. Nesta ação, ele encontrou uma oportunidade de melhoria na capacitação e treinamento na mão
de obra desta fábrica. Após essas melhorias houve ganhos de produtividade expressivos.
Elaborado pelo professor, 2021.
Compreendendo o caso hipotético apresentado, assinale a alternativa correta que determina qual tipo de
recursos houve a melhoria realizada pelo gestor da fábrica MandaBem Ltda.
ALTERNATIVAS
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Recursos físicos.
Recursos humanos.
Recursos materiais.
Recursos tecnológicos.
Recursos mercadológicos.
5ª QUESTÃO
O hospital São Matheus oferece tratamentos médicos em diferentes especialidades. O colaborador X é
responsável por comprar os medicamentos, o colaborador Y é responsável pela preparação dos diversos
tipos de exame que serão realizados e o colaborador Z é responsável pela realização das consultas. Diante
do exposto, podemos considerar que nesse hospital temos um sistema produtivo, onde há uma prestação
de serviço.
Elaborado pelo professor, 2018.
Nesse contexto, sobre a representação do sistema produtivo da situação hipotética, avalie as assertivas
abaixo.
I. Entrada: medicamentos → Transformação: consulta → Saída: pacientes tratados.
II. Entrada: informações → Transformação: exame → Saída: resultado de exames.
III. Entrada: médicos e enfermeiros → Transformação: cirurgia → Saída: paciente tratado.
É correto o que se afirma em
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
6ª QUESTÃO
É interessante visitar unidades produtivas, entre outros motivos pela variedade que elas têm. Entre em uma
fábrica petroquímica, por exemplo. Você verá uma grande quantidade de equipamentos de grande porte,
ligados entre si por tubulações, e provavelmente verá poucas pessoas na planta fabril.
CORRÊA, Henrique L.; CORRÊA, Carlos A. Administração de produção e de operações: manufatura e
serviços: uma abordagem estratégica. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2013.
Com base no fragmento que traz um exemplo de uma fábrica petroquímica, o administrador que for
classificar esse tipo de sistema de produção determinará qual opção abaixo?
ALTERNATIVAS
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Tipo de operação por projeto. pois a fábrica petroquímica determinará padrões específicos.
Tipo de operação em lote, pois na fábrica petroquímica são fabricados em uma quantidade específica.
Tipo de operação em massa, pois a fábrica petroquímica necessita de uma produção em fluxo de linha.
Tipo de operação contínuo, pois a fábrica petroquímica tem alta uniformidade na sua produção e alto consumo.
Tipo de operação em escala, pois a fábrica petroquímica gerará grandes fluxos que fazem parte do seu processo
produtivo.
7ª QUESTÃO
O sistema de PPCP deve informar corretamente a situação corrente dos recursos – o que envolve pessoas,
equipamentos, instalações, materiais – e das ordens – de compra e de produção – , além de ser capaz de
reagir de forma eficaz.
LAUGENI, Fernando P.; MARTINS, Petrônio G. Administração da Produção. 3 ed. São Paulo: Saraiva, 2015.
O futuro profissional e gestor que atuar no sistema de PPCP deverá ter a clareza de alguns objetivos que
terão que ser alcançados. Sobre esses objetivos, avalie as afirmações a seguir.
I. Redução dos estoques e custos operacionais.
II. Manter e reduzir o nível de atendimento ao cliente.
III. Permitir que os produtos tenham a qualidade especificada.
IV. Diminuir os níveis de produtividade das pessoas e máquinas.
É correto o que se afirma em
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
8ª QUESTÃO
Imagine que a indústria XYZ possui um modelo de produção que favorece a autonomia de seus operadores
na linha de produção, e os próprios operadores devem identificar os erros e falhas no mesmo momento em
que ocorre a industrialização. A proposta é que durante o processo produtivo, quando houver algum
defeito, esse defeito seja identificado e o produto não avance para a próxima etapa produtiva.
Após analisar o caso hipotético da indústria XYZ, é possível identificar o modelo de produção que a
indústria está operando e, inclusive, o foco deste modelo.
Sobre esse modelo e o seu foco, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
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O modelo de produção é o JIT – just in time, com foco nos custos.
O modelo de produção é o JIT – just in time, com foco na qualidade.
O modelo de produção é o JIT – just in time, com foco na velocidade.
O modelo de produção é o JIC – just in case, com foco na qualidade.
O modelo de produção é o JIC – just in case, com foco na velocidade.
9ª QUESTÃO
Produtividade é o desenvolvimento de ações que permitem o aumento da eficiência do processo produtivo
das empresas. A gestão da produção ajusta ou implanta qualquer tipo de processo, procedimento ou
técnica com o objetivo de diminuir os custos de produção por meio da eliminação de desperdícios,
minimização de distância e perdas com refugos, de modo que possibilita criar uma razão entre os custos e
os benefícios na percepção do consumidor.
Fonte: https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/otimize-os-processos-produtivos-da-sua-empresae-reduza-os-custos,0bac438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD. Acesso em: 25 maio 2023.
Ao interpretar o fragmento apresentado, é possível identificar um dos ambientes de negócio que interagem
com o ambiente produtivo nesta busca pela produtividade. Sobre o ambiente de negócio que melhor adere
ao contexto do fragmento, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
Ambiente da logística.
Ambiente do financeiro.
Ambiente da qualidade.
Ambiente da engenharia.
Ambiente da entrega de valor.
10ª QUESTÃO
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Fundada nos anos 1990 nos Estados Unidos, a Amazon oferece uma gama extensa de produtos em seu site
e coleciona milhares de acessos. Para dar conta do grande volume de pedidos e clientes, a empresa
apresentou um avanço estrondoso quando seu fundador, Jeff Bezos, percebeu que era indispensável investir
alto em logística. Assim, a Amazon foi pioneira em diversas modalidades de remessas como entregas
expressas feitas no mesmo dia, adoção de meios alternativos como drones, bicicletas e táxis, bem como a
criação de uma frota particular. A priorização da redução do prazo de entrega e do uso da análise de dados
para compreender e antecipar as demandas dos clientes são dois exemplos de práticas que são o forte da
empresa e norteiam suas estratégias e planos futuros.
Fonte: https://patrus.com.br/blog/conheca-5-empresas-que-sao-exemplo-de-logistica-comodiferencial. Acesso em: 25 maio 2023.
Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A Amazon em seu ambiente de negócio investe em seu processo produtivo e operacional no ambiente da
logística.
PORQUE
II. Ela prioriza o prazo de entrega e o uso de dados para compreender e antecipar as demandas do cliente e
evita a entrega por frota própria.
Assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas
