Etapa 3: Desenvolvimento do Plano de Melhoria Elaboração do Plano de Melhoria: Com base na análise SWOT, os estudantes devem desenvolver um plano de melhoria detalhado. Esse plano deve abordar de forma eficaz os pontos identificados na análise, propondo estratégias para aprimorar a gestão de  processos  e  a estrutura da farmácia. As  informações  coletadas  devem  ser organizadas em um documento Word. O formulário padrão MAPA contém mais exclarecimento, e esta organizado de uma maneira que facilite a sua resposta.