MAPA - TI - BOAS PRÁTICAS DE GOVERNANÇA EM TI - 51/2024
Olá, estudante! Chegou o momento de explorar de forma PRÁTICA os conteúdos aprendidos na nossa disciplina. Vamos lá?
Inicie realizando a leitura do texto a seguir:
A evolução tecnológica no ambiente corporativo trouxe inúmeras vantagens para as empresas. No entanto, com a constante atualização e incorporação de novas tecnologias, o gerenciamento desse complexo sistema tornou-se desafiador. Nesse contexto, a governança de TI emerge como uma resposta. Assim, a gestão da infraestrutura tecnológica empresarial visa reduzir erros e facilitar a criação de serviços digitais eficientes. A governança de TI pode ser definida como um conjunto metodológico de regras destinado a administrar os ativos tecnológicos da empresa. Diante desse cenário, as bibliotecas de boas práticas surgem como uma excelente ferramenta para auxiliar gestores na implementação da governança de TI. Elas oferecem uma abordagem em linguagem acessível e compreensível a todas as partes interessadas.
Embora as bibliotecas de boas práticas forneçam orientações sobre a implementação da Governança em TI nas organizações, o primeiro passo pode ser um desafio, especialmente para aqueles que estão iniciando na área. Surgem muitas dúvidas, principalmente com relação ao ponto de partida e ao que realmente precisa ser gerenciado. Para superar esse obstáculo, a aplicação prática dos conceitos estudados é fundamental.
Entre as bibliotecas de boas práticas exploradas nesta disciplina, uma delas é o Balanced Scorecard (BSC). Essa abordagem destaca-se por traduzir a visão estratégica da empresa em medidas e objetivos tangíveis, enfocando as perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e de aprendizado como fatores-chave.
Diante dessa introdução, vamos colocar em prática os conhecimentos adquiridos!
Considere o seguinte cenário:
Você está desempenhando o papel de gestor de Tecnologia da Informação em uma empresa, e sua função é desenvolver um mapa estratégico focado exclusivamente nos objetivos da TI, seguindo a abordagem do Balanced Scorecard (BSC).
A partir do cenário apresentado, você deve elaborar um BSC conforme o modelo exemplificado a seguir:
| OBJETIVOS |
METAS |
INDICADORES |
INICIATIVAS |
| Perspectiva financeira: aumentar vendas e diminuir custos |
Aumentar em 15% as vendas líquidas e diminuir em 10% o custo operacional |
Demonstrativos financeiros |
Negociar com fornecedores |
| Perspectiva do cliente: ser referência por variedade de produtos |
Aumentar em 15% o lançamento de novos produtos a cada trimestre |
Número de novos produtos lançados por trimestre |
Criar comitê de inovação e desenvolvimento |
| Perspectiva de processos internos: ser capaz de desenvolver novos produtos constantemente |
Iniciar ao menos 5 projetos de desenvolvimento de novos produtos a cada mês |
Relatórios de projetos de inovação |
Adquirir software específico para o gerenciamento do desenvolvimento de produtos
|
| Perspectiva de aprendizado e crescimento: ter equipe extremamente capacitada no desenvolvimento de produtos |
Ter ao menos 2 profissionais com mestrado na área |
Número de profissionais de empresas com diploma de mestrado na área |
Selecionar um funcionário para receber bolsa de mestrado e contratar outro com mestrado na área |
Fonte: o autor.
Dicas para realizar sua atividade de forma mais proveitosa e profissional:
- Utilize a empresa em que está atualmente empregado como ponto de partida para esta tarefa. Analise as demandas específicas da organização que podem ser abordadas por meio de iniciativas de Tecnologia da Informação.
2. Se não for viável utilizar a empresa na qual trabalhar, mantenha uma conversa com profissionais que atuam em organizações em que a TI desempenha um papel crucial. Explore os desafios e requisitos específicos enfrentados por essas empresas no contexto da TI.
Caso ambas as opções anteriores não estejam disponíveis, crie uma situação hipotética com base em um tipo de empresa que lhe seja familiar ou utilizando informações disponíveis. Estabeleça demandas e metas fictícias para essa organização.
4. Na Unidade 2 do nosso material de estudo, fornecemos uma tabela abordando "Questões e Processos dos Domínios do CobiT". Essa tabela apresenta processos que podem ser implementados em um departamento de TI. Use esses processos como ponto de partida para desenvolver objetivos e iniciar a elaboração do seu mapa estratégico.
IMPORTANTE:
1. Acesse o link do vídeo que o professor da disciplina gravou com orientações para ajudá-lo nesse processo de criação e desenvolvimento. O acesso deverá ser realizado em: FÓRUM DA DISCIPLINA >> FÓRUM DE AULA AO VIVO.
2. Responda à atividade seguindo como roteiro os tópicos elencados anteriormente.
3. A entrega deve ser feita exclusivamente por meio do Template de entrega da atividade MAPA disponível no material da disciplina.
4. Antes de enviar sua atividade, certifique-se de que respondeu a todas as perguntas e realize uma cuidadosa correção ortográfica.
5. Após o envio não são permitas alterações, ou modificações. Logo, você tem apenas uma chance de enviar o arquivo corretamente. Revise bem antes de enviar!
6. Lembre-se que evidências de cópias de materiais, incluindo de outros acadêmicos, sem devidas referências, serão inquestionavelmente zeradas. As citações e referências, mesmo que do livro da disciplina, devem ser realizadas conforme normas da Instituição de Ensino.
7. Não são permitidas correções parciais no decorrer do módulo, ou seja, o famoso: “professor, veja se minha atividade está certa?”. Isso invalida seu processo avaliativo. Lembre-se que a interpretação da atividade também faz parte da avaliação.
8. Procure sanar suas dúvidas junto à mediação em tempo hábil sobre o conteúdo exigido na atividade, de modo que consiga realizar sua participação.
9. Atenção ao prazo de entrega, evite envio de atividade em cima do prazo. Você pode ter algum problema com internet, computador, software etc., e os prazos não serão flexibilizados, mesmo em caso de comprovação.
Bons estudos!
Em caso de dúvidas, encaminhar mensagem ao seu Professor Mediador.
